Сбой в компьютерной системе оставил покупателей без возможности отправить рождественские подарки, оплатить налоги и получить доступ к своим сбережениям.
Считается, что проблема была вызвана огромным числом обращений клиентов из 12 000 почтовых отделений. Во многих филиалах клиенты были настолько разгневаны, что они начали оскорблять представителей почты.
Ошибка была обнаружена в начале полудня. Выяснилось, что сбой произошел в системе главного компьютера Post Office под названием «Горизонт», ведущего учет всех транзакций. Нарушение было устранено только к концу рабочего дня.