Власти Великобритании оштрафовали компанию Vodafone на 4,6 млн фунтов стерлингов ($5,6).
Об этом сообщает euronews.
Управление по делам радио, телевидения и предприятий связи Великобритании приняло решение о штрафе по итогам расследований ряда нарушений в ведении бизнеса в стране, совершенных телекоммуникационной компанией Vodafone.
В ходе двух расследований, которые длились около полутора лет, было выявлено множество нарушений, связанных с реакцией на жалобы клиентов и предоставлением услуг пользователям с предоплатной системой тарификации.
Речь идет, в частности, о зачислении внесенных средств за услуги при переходе на новую систему оплаты.
По данным регулятора, из-за действий Vodafone более 10 тыс. человек потеряли 150 тыс. фунтов за 17 месяцев.
Оператор, занимающий второе место на мировом рынке мобильных услуг, извинился перед пользователями и заявил, что уже вернул им утраченные средства, а также инвестировал деньги в улучшение работы службы.
Многие критики отметили, что столь маленький штраф слишком мал для компании, которая заработала 11,6 млн фунтов стерлингов (€12,96 млрд) прибыли в прошлом году.