Такое решение было принято после ряда инцидентов.
Компании стало известно об 11 случаях появления дыма или оплавления деталей внутри телевизоров. Все они произошли в Японии. О причинении вреда, вызванного неисправностью, и об инцидентах в других странах сообщений не поступало.
Отозваны будут некоторые модели телевизоров, произведенных в 2007 и 2008 году. Большинство из них были проданы в Европе и США. Sony намерена сообщить клиентам подробности возврата через свои сайты и связаться с ними по электронной почте.
В 2006 году производители ноутбуков отозвали более двух миллионов батарей, поставленных компанией Sony. Это было связано с нарушением технологии производства, что могло привести к возгоранию или взрыву ноутбука.