Конкурс был организован ПИИ «Тойота-Украина», официальным импортером автомобилей Toyota и Lexus в Украине. Партнерами конкурса выступили ОАО «Страховая компания «АХА Страхование», ПАО «Креди Агриколь Банк», ООО «Вюрт-Украина» и «Бениш Джи. Пи. Ес. Украина».
Главным слоганом Национального конкурса профессионального мастерства Toyota в этом году был выбран – «Be the One. Be the Best. Be Toyota» – «Будь первым. Будь лучшим. Будь Toyota». Выбранная концепция обособляет главные ценности бренда Toyota: постоянное совершенствование, развитие и достижение самой главной цели – предложить клиентам Toyota наивысший уровень сервиса.
«Первенство во всем – это то, к чему мы, в Тойота, стремимся каждый день − продукт, качество сервиса и удовлетворенность клиентов. Жесткая конкуренция во время отборочных туров показала, что у всех участников − высокий уровень подготовки, знаний и практических навыков. Стремление к достижению высоких целей, мотивация и упорный труд стали теми качествами, которые привели наших участников к финальной части конкурса. Команда – это та сила, которая двигает Toyota к успеху», − такими словами участников конкурса поприветствовал генеральный директор ПИИ «Тойота-Украина» Такахиде Аибара.
В этом году в конкурсе принимали участие 12 лучших специалистов по продаже аксессуаров и 12 лучших механиков дилерской сети Toyota и Lexus со всей Украины, которые продемонстрировали высокий уровень знаний и навыков.
Победители категории «Специалист по продаже аксессуаров» были определены по результатам как теоретических, так и практических заданий, во время которых необходимо было продемонстрировать свои знания и умения в работе с клиентом, учесть потребности и привычки и из широкого ассортимента оригинальных аксессуаров подобрать именно то, что необходимо владельцу.
Победителями категории «Специалист по продаже аксессуаров» стали:
- Первое место – Михаил Григорьев, «Лексус Киев Запад»
- Второе место – Елена Гончарук, Тойота Центр Ровно «Агат Авто»
- Третье место – Денис Гончаренко, Тойота Центр Николаев «КиТ-Т»
Победители категории «Механики» были определены после 3 этапов соревнований, которые включали в себя теоретический тест, а также практические задания по измерениям и техническому обслуживанию и ремонту.
Победителями категории «Механики» стали:
- Первое место – Дмитрий Шемета, Тойота Центр Киев «Сити Плаза»
- Второе место – Тарас Ивчук, Тойота Центр Винница «Премиум Моторс»
- Третье место – Владимир Олексеенко, Тойота Центр Кропивницкий «Мотор-Олви»
Конкурс профессионального мастерства Toyota – ежегодное соревнование специалистов дилерской сети Toyota и Lexus за звание лучшего в своей отрасли. Благодаря таким соревнованиям у сотрудников официальных дилерских центров Toyota и Lexus есть возможность продемонстрировать высокий уровень квалификации и принять участие в соревнованиях за главный приз – поездку в Японию, где «Тойота Мотор Корпорейшн» проводит ежегодную церемонию награждения лучших специалистов со всего мира.
Конкурс профессионального мастерства Toyota является еще одним подтверждением двух главных ценностей компании: постоянного усовершенствования («Кайдзен») и предоставления качества обслуживания наивысшего уровня согласно принципу «Клиент – прежде всего».