Согласно правилам, опубликованным на сайте театра, билеты, поступающие в предварительную продажу, реализуются в первую очередь льготным категориям граждан и лицам, приславшим предварительную заявку на посещение театра.
Заявку на покупку билета на выбранный спектакль следует направлять в жестко лимитированные сроки по электронной почте. В ней необходимо указать фамилию зрителя, номер паспорта, название спектакля, дату и время показа, количество мест — не более двух.
Билеты, на которые отправлена заявка, должны быть выкуплены в день предварительной продажи билетов на выбранный спектакль. Покупая билет по заявке, необходимо назвать дату и время спектакля, фамилию и предъявить кассиру паспорт.
При входе в театр на просмотр спектакля нужно предъявить паспорт, который будет сверен с данными, внесенными в билет. Билет с исправлениями недействителен и возврату не подлежит.
Купленный билет, таким образом, будет невозможно передать никому другому. «Если, например, человек заболел, он может пойти только по одному пути — сдать билеты в кассу», — заявил, комментируя новые правила, директор театра Анатолий Иксанов.
По утверждению руководства театра, новая схема продажи билетов поможет в борьбе с многочисленными перекупщиками, а также билетными агентствами.