Количество багажа, который задерживается в аэропортах, повреждается или теряется, за последние 10 лет сократилось в два раза.
Об этом свидетельствует отчет компании SITA, пишет avianews.com.
В 2013 году показатель "потерь" багажа составил 6,96 на тысячу пассажиров. В 2003 году он был в два раза выше, а в 2012 году - на 21,2% выше. Более осторожное обращение с сумками позволило авиакомпания сократить расходы на поиск вещей и компенсацию пассажирам на 19,9%.
В отчете отмечается, что улучшить качество обработки багажа в последние годы удалось благодаря повышению надежности обмена сообщениями, которые обеспечивают распознавание багажа до его прибытия в аэропорт на рейсах с коротким временем стыковки.
Кроме того, важную роль в этом вопросе сыграли совершенствование процедуры загрузки багажа в самолет с изоляцией транзитного багажа от основного, а также использование ключевыми специалистам "умных" мобильных устройств, таких как планшеты.
