Родилась 2 октября 1985 года в городе Винница.
В 2009 году окончила Национальный университет "Киево-Могилянская академия" по специальности "история", а затем получила диплом магистра по специальности "политология".
В 2014 году окончила Украинскую школу политических студий.
В 2017 году стажировалась в США по программе Transatlantic Fellowship Program.
Выпускница программы Стэнфордского университета для новых лидеров Украины 2019 года.
Замужем.
С 2006 года работала коммуникационным менеджером PR-агентства "Красні комунікації".
С 2010 года работала коммуникационным менеджером Всеукраинской сети ЛЖВ.
С 2011 года работала в составе корпорации eBay в связи с приобретением указанной компанией компании Magento (занимается электронной коммерцией), где Устинова была менеджером по связям с общественностью.
Была среди инициаторов создания Национального антикоррупционного бюро. С 2015 года была секретарем Совета общественного контроля НАБУ.
С 2014 года — независимый эксперт и член правления ОО Центр противодействия коррупции.
С августа 2017 года была членом комиссии по оценке коррупционных рисков и мониторинга выполнения антикоррупционной программы Министерства здравоохранения Украины.
С 2018 года — автор и ведущая программы "безКоштовна медицина" на 24 канале.
В 2019 году была избрана народным депутатом IX созыва от партии "Голос" номером 5 в списке как членк партии. Член одноименной фракции. Член Комитета по вопросам правоохранительной деятельности.
29 июля 2021 года Александра Устинова объявила о своем выходе из политической партии "Голос" и заявила о своем присоединении к вновь созданному объединению "Справедливость".
27.10.2021